Болгария - 2020! Важная информация от отеля "Alba" (Sunny Beach)!
26.06.2020
Добрый день, уважаемые коллеги!
Предоставляем актуальную, на сегодняшний день, информацию о мерах медицинской безопасности и дезинфекции от отеля "Alba", в связи с COVID-19 на сезон 2020 г.
ПРОСИМ ОЗНАКОМИТЬ ТУРИСТОВ с требуемыми санитарными мерами и правилами безопасности, а также поставить их в известность, что соблюдение мер и правил являются ОБЯЗАТЕЛЬНЬIМИ.
РЕЦЕПЦИЯ:
- Инструктаж персонала для защиты здоровья гостей и сотрудников;
- Всем гостям будет предоставлена информация о политике и процедурах безопасности и охраны, а также о мерах предосторожности, применяемых в отеле; Все гости должны соблюдать личную гигиену: регулярно мыть руки мылом, использовать дезинфицирующие средства после чихания, перед едой, после посещения туалета, избегать прикосновения лица, рта и глаз, избегать рукопожатия.
- На рецепции есть необходимые телефонные номера региональных органов здравоохранения и медицинской клиники, с которой был заключен договор на оказание услуг, неотложной помощи, круглосуточной работы врача;
- Для безопасности и комфорта гостей, время заселения в номер будет после 15:00, а время освобождение номера до 11:00, чтобы было достаточно времени для подготовки и уборки всех помещений в соответствии с установленными стандартами.
- При регистрации гостям будет предложена возможность выбрать новую опцию «Не входить в мою комнату» - все услуги остаются доступными, но сотрудники не будут входить в комнату гостей во время их пребывания, пока они не потребуют обслуживания комнаты. Ежедневная уборка будет производиться по запросу гостя только при наличии вывески «Пожалуйста, уберите мою комнату».
- После каждого клиента поверхности очищаются дезинфицирующим средством или поверхностными салфетками;
- Наличие дозатора с дезинфицирующим средством для рук;
- Администраторы работают, используя маски или шлемы и одноразовые перчатки;
- Регистрация гостей на рецепции не более двух человек, если они не являются членами одной семьи;
- Соблюдение расстояния не менее 1,5 м.;
- Пребывание гостей на рецепции сведено к минимуму;
- Использование электронных карт для оплаты- рекоментуется;
- Предоставляется достаточное количество масок, которые будут предоставлены гостям по запросу;
- При необходимости гостям предоставляется достаточное количество термометров.
- Ключи от гостиничных номеров дезинфицируются.
ЛОББИ:
- Места для отдыха расположены так, чтобы соблюдать социальную дистанцию 1,5 м;
- При входе в отель размещен дозатор с дезинфицирующим средством для рук;
- Общие зоны дезинфицируются каждый час, уделяя особое внимание на контактные поверхности.
РЕСТОРАН:
- Строгое соблюдение требований министерства здравоохранения к F&B;
- Отдельный вход и выход из ресторана;
- Информационные материалы расположены у входа ресторана, при входе ресторана обезательно мыть руки мылом и водой перед едой;
- При входе в ресторан установлен дозатор с дезинфицирующим средством для рук;
- Установлен барьер из прозрачного стекла, который не допускает прямого контакта гостей с едой в буфете;
- Еда предоставляется / не означает подачи за столы / сотрудниками, которые имеют средства индивидуальной защиты - защитные шлемы и одноразовыу перчатки;
- Скатерти не используются, дезинфекция после каждого гостя;
- Столы расположены так, чтобы расстояние между ними составляло не менее 1,5 м. и используются не более 4-х человек за столом или членами одной семьи;
- Предоставлены знаки для обозначения одностороннего пешеходного потока на расстоянии 1,5 м. для облекчения физической дистанции;
- Кухонные изделия индивидуально упакованы и предоставляются каждому гостю;
- Диспенсеры с напитками дезинфицируются как можно чаще во время еды;
- Часы основного питания могут быть изменены в зависимости от занятости;
- Строгое соблюдение и контроль требований системы HACCP.
- Show-cooking не будет проводиться.
ЛИФТ:
- Дозатор с дезинфицирующим средством для рук расположен у входа лифта на первом этаже;
- Использование лифта ограничено - не более двух человек, если они не являются членами одной семьи;
- Контактные поверхности в лифте дезинфицируются каждый час. Особое внимание уделено кнопкам;
БАССЕЙН:
- Вода в открытом бассейне обрабатывается в соответствии с приказом министра здравоохранения;
- Стационарный дезинфекционный дозатор предусмотрен в зоне вокруг бассейна;
- Лежаки расположены так, чтобы обеспечить достаточное расстояние, чтобы соблюдать социальную дистанцию;
- Лежаки дезинфицируются не реже одного раза в день или после каждого гостя;
- Предоставление полотенец и матрасов для лежаков не будут предоставлятся;
- Запрещено выносить гостиничные полотенца для пользования в бассейне или на пляже;
НОМЕРА:
- После каждого гостя, помимо обычной уборки помещения, проводится дезинфекция всей комнаты и всех контактных поверхностей, оборудования и ванной комнаты, а также тщательная вентиляция помещения;
- Горничные, занимающиеся уборкой, оснащены средствами индивидуальной защиты - одноразовой маской и одноразовыми перчатками;
- В комнатах не будут доступы: всевозможные материалы многоразового использования, запасные подушки и одеяла и все декоративные аксессуары, стеклянные стаканы для воды, салфетки.
- В комнатах будут использоваться только одноразовые чашки.
- Специальное помещение предназначено для изоляции человека с явными симптомами вирусной инфекции Covid-19.
ДЕТСКАЯ ПЛОЩАДКА И АНИМАЦИЯ:
- Дезинфекция всех детских площадок.
- Дезинфекция спортивного инвентаря и материалов до и после использования.
- Соблюдение социальной дистанции при проведении спортивных мероприятий и подвижных игр.
- Не будет работать детский клуб на закрытом.
- Игры, мероприятия и шоу только на открытом воздухе и соблюдая социальную дистанцию.
ФИТНЕС:
- Социальное расстояние между гостями не менее 2 м.
- В тренажерном зале одновременно допускается не более 2 клиентов.
- Дезинфекция тренажерного зала несколько раз в день.
- Дезинфицирующее средство для рук доступно в тренажерном зале.
ПРАЧЕЧНАЯ:
- Прачечные зоны будут дезинфицироваться каждый день.
- Рабочие будут носить маски и перчатки и держаться на расстоянии 1,5 м.
- Будут использоваться соответствующие моющие и дезинфицирующие средства, а программы стирки должны составлять не менее 60 градусов.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ГОСТЕЙ:
- Соблюдать высокий уровень личной гигиены, регулярно мытье рук и использование дезинфицирующих средств для рук на всей территории отеля!
- Соблюдайте разумное расстояние от других гостей!
- Следование указаний, размещенных на всей территории отеля!
- Если гости чувствуют головную боль, сухой кашель, слабость или температура выше 37,5С, обратиться к сотрудникам на рецепции, позвонить им по телефону, и не выходить из комнаты, пока не получат дальнейшие инструкции!
Мир становится ближе с "Adriatic Travel"!