Болгарія - 2020! Важлива інформація від готелю "Alba" (Sunny Beach)!
26.06.2020
Доброго дня, шановні колеги!
Надаємо актуальну, на сьогоднішній день, інформацію про заходи медичної безпеки і дезінфекції від готелю "Alba", у зв'язкус COVID-19 на сезон 2020 р.
Просимо ознайомити ТУРИСТІВ з необхідними санітарними заходами та правилами безпеки, а також поставити їх до відома, що дотримання заходів і правил є ОБОВ'ЯЗКОВИМИ.
РЕЦЕПЦІЯ:
- Інструктаж персоналу для захисту здоров'я гостей і співробітників;
- Всім гостям буде надана інформація про політику і процедури безпеки і охорони, а також про запобіжні заходи, що застосовуються в готелі;
- Всі гості повинні дотримуватися особистої гігієни: регулярно мити руки милом, використовувати дезінфікуючі засоби після чхання, перед їжею, після відвідування туалету, уникати дотику особи, рота і очей, уникати рукостискання.
- На рецепції є необхідні телефонні номери регіональних органів охорони здоров'я і медичної клініки, з якою був укладений договір на надання послуг, невідкладної допомоги, цілодобової роботи лікаря;
- Для безпеки і комфорту гостей, час заселення в номер буде після 15:00, а час звільнення номера до 11:00, щоб було достатньо часу для підготовки і прибирання всіх приміщень відповідно до встановлених стандартів.
- При реєстрації гостям буде запропонована можливість вибрати нову опцію «Не входити в мою кімнату» - усі послуги залишаються доступними, але співробітники не будуть входити в кімнату гостей під час їх перебування, поки вони не зажадають обслуговування кімнати. Щоденне прибирання буде проводитися за запитом гостя тільки при наявності вивіски «Будь ласка, приберіть мою кімнату».
- Після кожного клієнта поверхні очищаються дезінфікуючим засобом або поверхневими серветками;
- Наявність дозатора з дезінфікуючим засобом для рук;
- Адміністратори працюють, використовуючи маски або шоломи і одноразові рукавички;
- Реєстрація гостей на рецепції не більше двох осіб, якщо вони не є членами однієї сім'ї;
- Дотримання відстані не менше 1,5 м.;
- Перебування гостей на рецепції зведено до мінімуму;
- Використання електронних карт для оплати - рекоментується;
- Надається достатня кількість масок, які будуть надані гостям за запитом;
- При необхідності гостям надається достатня кількість термометрів.
- Ключі від готельних номерів дезінфікуються.
ЛОББІ:
- Місця для відпочинку розташовані так, щоб дотримуватися соціальну дистанцію 1,5 м;
- При вході в готель розміщений дозатор з дезінфікуючим засобом для рук;
- Загальні зони дезінфікуються кожну годину, приділяючи особливу увагу на контактні поверхні.
РЕСТОРАН:
- Суворе дотримання вимог міністерства охорони здоров'я до F&B;
- Окремий вхід і вихід з ресторану;
- Інформаційні матеріали розташовані біля входу ресторану, при вході ресторану обов'язково мити руки милом і водою перед їжею;
- При вході в ресторан встановлений дозатор з дезінфікуючим засобом для рук;
- Встановлено бар'єр з прозорого скла, який не допускає прямого контакту гостей з їжею в буфеті;
- Їжа надається (не буде подачі за столи) співробітниками, які мають засоби індивідуального захисту - захисні шоломи і одноразовиу рукавички;
- Скатертини не використовуються, дезінфекція після кожного гостя;
- Столи розташовані так, щоб відстань між ними становила не менше 1,5 м. І використовуються не більше 4-х чоловік за столом або членами однієї сім'ї;
- Надано знаки для позначення одностороннього пішохідного потоку на відстані 1,5 м. Для забезпечення фізичної дистанції;
- Кухонні вироби індивідуально упаковані і надаються кожному гостю;
- Диспенсери з напоями дезінфікуються якомога частіше під час їжі;
- Годинники основного харчування можуть бути змінені в залежності від зайнятості;
- Суворе дотримання і контроль вимог системи HACCP.
- Show-cooking не проводитиметься.
ЛІФТ:
- Дозатор з дезвнфікуючим засобом для рук розташований біля входу в ліфт на першому поверсі;
- Використання ліфта обмежена - не більше двох осіб, якщо вони не є членами однієї сім'ї;
- Контактні поверхні в ліфті дезінфікуються щогодини. Особливу увагу приділено кнопок.
БАСЕЙН:
- Вода у відкритому басейні обробляється відповідно до наказу міністра охорони здоров'я;
- Стаціонарний дезінфекційний дозатор передбачений в зоні навколо басейну;
- Лежаки розташовані так, щоб забезпечити достатню відстань, щоб дотримуватися соціальної дистанції;
- Лежаки дезінфікуються не рідше одного разу в день або після кожного гостя;
- Рушники і матраци для лежаків не будуть надаватись;
- Заборонено виносити готельні рушники для користування в басейні або на пляжі.
НОМЕРА:
- Після кожного гостя, крім звичайного прибирання приміщення, проводиться дезінфекція всієї кімнати і всіх контактних поверхонь, обладнання та ванної кімнати, а також ретельна вентиляція приміщення;
- Покоївки, що займаються прибиранням, оснащені засобами індивідуального захисту - одноразової маскою і одноразовими рукавичками;
- У кімнатах НЕ будуть доступними: всілякі матеріали багаторазового використання, запасні подушки і ковдри і всі декоративні аксесуари, скляні стакани для води, серветки.
- У кімнатах будуть використовуватися тільки одноразові чашки.
- Спеціальне приміщення призначене для ізоляції людини з явними симптомами вірусної інфекції Covid-19.
ДИТЯЧИЙ МАЙДАНЧИК І АНІМАЦІЯ:
- Дезінфекція всіх дитячих майданчиків.
- Дезінфекція спортивного інвентарю та матеріалів до і після використання.
- Дотримання соціальної дистанції при проведенні спортивних заходів та рухливих ігор.
- Не буде працювати дитячий клуб у закритому приміщенні.
- Ігри, заходи і шоу тільки на відкритому повітрі і дотримуючись соціальної дистанції.
ФІТНЕС:
- Соціальне відстань між гостями не менше 2 м.
- У тренажерному залі одночасно допускається не більше 2 клієнтів.
- Дезінфекція тренажерного залу кілька разів в день.
- Дезінфікуючий засіб для рук є в тренажерному залі.
ПРАЛЬНЯ:
- Пральні зони будуть дезінфікувати щодня.
- Робочі будуть носити маски та рукавички і триматися на відстані 1,5 м.
- Використовуватимуться відповідні миючі та дезінфікуючі засоби, а програми прання повинні становити не менше 60 градусів.
ЗАГАЛЬНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДЛЯ ГОСТЕЙ:
- Дотримуватись високого рівеня особистої гігієни, регулярного миття рук і використання дезінфікуючих засобів для рук на всій території готелю!
- Дотримуйтесь розумної відстані з іншими гостями!
- Дотримання вказівок, розміщених на всій території готелю!
- Якщо гості відчувають головний біль, сухий кашель, слабкість або температура вище 37,5ºС, звернутися до співробітників на рецепції, зателефонувати їм по телефону, і не виходити з кімнати, поки не отримають подальші інструкції!
Світ стає ближчим з "Adriatic Travel"!