Болгария - 2020! Важная информация от отеля "Prestige Deluxe Hotel Aquapark Club" и "Prestige Hotel & Aquapark" (Golden Sands)!

09.06.2020

Добрый день, уважаемые коллеги!
Предоставляем актуальную, на сегодняшний день, информацию о мерах медицинской безопасности и дезинфекции от менеджмента отелей "Prestige Deluxe Hotel Aquapark Club" и "Prestige Hotel & Aquapark", в связи с COVID-19 на сезон 2020 г.

ПРОСИМ ОЗНАКОМИТЬ ТУРИСТОВ с требуемыми санитарными мерами и правилами безопасности, а также поставить их в известность, что соблюдение мер и правил являются ОБЯЗАТЕЛЬНЬIМИ.

Дата открытия отелей: 17.06.2020 г.

Управленческий коллектив следит внимательно за указаниями и распоряжениями соответствующих органов, по профилактике распространения COVID-19, в их числе – Мировая организация здравоохранения (WHO), Европейский центр по контролю и профилактике заболеваний (ECDC), Министерство здравоохранения (МЗ), Министерство туризма (МТ), Региональная инспекция по здравоохранению (РИЗ), Агенство по безопасности продуктов Болгарии (АБПБ), Региональная инспекция по охране окружающей среды и вод (РИОСВ), муниципалитет Варна. В связи со всеми изданными указами, постановлениями и нормативными актами, созданы протоколы и планы действия, в соответствии со спецификой отелей, ресторанов, баров, бассейнов, зон отдыха и развлечений.

Не на последнем месте забота и безопасность сотрудников комплексов. Большая часть из них имеют долголетний профессиональный опыт в сфере туризма и обслуживания, обучены принятию самых правильных решений. Каждый из сотрудников отелей „ПРЕСТИЖ” обеспечен защитными средствами – маски, шлемы, костюмы, перчатки. На всех рабочих местах есть диспенсеры с дезинфицирующими средствами, указания по их применению и чек-листы, контролируемые руководством. Перед приемом на работу и по истечении 14 дней после назначения, планируется делать тест на COVID-19. Каждый сотрудник проходит обучение с акцентом безопасном выполнении своих обязанностей по отношению к гостям.

Далее перечислены конкретные меры, предпринятые на различных уровнях предоставления услуг отелей ПРЕСТИЖ.

РЕЦЕПЦИЯ, ЛОББИ, ПРОЦЕСС ЗАСЕЛЕНИЯ/ОСВОБОЖДЕНИЯ:

Заселение/освобождение будет производится по предварительно указаному времени 12:00-14:00. Гости будут заселяться в номера, которые освободились в предыдущий день, с целью тщательной дезинфекции, уборки и проветривания помещения.
На рецепции установлена защитная перегородка толщиной 3 мм.
На полу обозначена дистанция 2 м., которую необходимо соблюдать.
На всех входах/выходах, рецепциях, лифтах будут монтированы сенсорные диспенсеры с дезинфектантами.
В лобби мелель будет размещена на максимально позволимой дистанции.
Процедура заселения/выселения будет протекать максимально быстро , указания и детали будут озвучены по телефину в номере.
Будут обслуживаться по 4 человека / одна семья одновременно.
Сотрудники будут работать в защитных средствах.
Рекламные материалы и информационные папки будут предоставляться по требованию , предварительно обработаны дезинфектантом.
Все контактные поверхности в лобби будут дезинфицироваться каждый час.

ОТЕЛЬНЬIЕ НОМЕРА:

Все помещения отелей ПРЕСТИЖ убераются каждый час с использованием сертифицированных моющих средств и дезинфектантов. Проветриваются механически. Контактные поверхности дезинфицируются ежедневно.
Каждому гостю будет предоставлен „санитарный комплект” с одноразовыми маской и перчатками.
Принадлежности для ванной будут с наклейками, содержащими подробное описание состава в них.
Уборка в номерах, с целью дополнительной дезинфекции, будет проводится с помощью парогенераторов с температурой 97°С, а контактные поверхности – бактерицидными лампами.
Фильтры индивидуальных кондиционеров и сплит систем будут обрабатываться раствором с дезинфектантом после каждого освобождения номера.
Минимальное время на подготовку номера (уборка, дезинфекция, смена белья и т.д.) – 4 часа.
Отели располагают собственным прачечным хозяйством, оборудованные профессиональными стиральными машинами, сушилками и гладильными машинами, дозаторными системами с препаратом, обладающим сертификатом от Региональных инспекций по здравоохранению, с помощью которых производится стирка и глажка постельного белья и полотенец. Исходя из инструкций , процедура будет проводится при 60-90°С.

РЕСТОРАНЬI, БАРЬI, КУХНИ:

Согласно распоряжениям Министерства здравоохранения, Региональных инспекций по здравоохранению и Агенства по безопасности продуктов Болгарии, питание будет предоставлено на открытом воздухе .
Во избежание очередей и скопления народа, часы питания будут продлены на 1 час.
Отели сохраняют за собой право, исходя из занятости, ввести график питания.
Буфеты оборудованы защитными перегородками толщиной в 3 мм и желаемые блюда гостям будут подавать сотрудники ресторана.
Столы будут убераться и дезинфицироваться после каждого гостя/семьи.
Расстояние между столами будет минимум 1,5 м.
Будут использоваться одноразовые подложки.
Бриборы будут предоставляться сотрудниками ресторана.
Бары оборудованы защитными перегородками толщиной в 3 мм и желаемые напитки гостям будут подавать сотрудники бара. Ето также относится и к автоматам с напитками. У гостей будет доступ лишь к пакетированным продуктам.
Направление движения в закрытых частях ресторана будет односторонним с отдельным входом и выходом и будет обозначено специальными табличками и стикерами.
Работа в помещениях кухни будет совершатся согласно указаниям Агенства по безопасности продуктов Болгарии и интегрированным в отели ПРЕСТИЖ системам НАССР.
Продукты будут приниматься от доставщиков специальными сотрудниками ,которые будут строго следить за качеством, происхождением и сроком годности товара.
Сохранение продуктов будет в профессиональных камерах с контролем необходимой температуры , что будет записываться в дневник.
Все сотрудники отделов заведений питания и напитков будут работать в защитных средствах с соблюдением строгих правил санитарии.

БАССЕЙНЬI, ЗОНЬI ОТДЬIХА, АНИМАЦИЯ:

Бассейны отелей ПРЕСТИЖ, открытые и закрытые, располагают автоматизированными дозаторами с дезинфектантами, а также и помпами, обеспечивающими правильную циркуляцию и фильтрацию воды.
Согласно указаниям Региональной инспекции здравоохранения, на сезон 2020 все бассейны будут поддерживать более высокий уровень хлорида натрия, с целью лучшей дезинфекции.
Каждых 10 дней берутся пробы воды на микробиологический анализ. Результаты могут быть предоставлены всем желающим.
Чистка бассейнов производится ежедневно посредством механической машины для мытья полов.
Зонты и шезлонги будут расположены на максимально возможном расстоянии и будут дезинфицироваться после каждого гостя.
Все анимационные программы, спортивные мероприятия, детские забавы будут проводится на открытом воздухе, возле бассейнов, в детских открытых уголках. Все зоны будут дезинфицироваться несколько раз в день.

ВЕНТИЛЯЦИЯ, СИСТЕМЬI КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ, ОБЩИЕ ЧАСТИ:

Отели ПРЕСТИЖ располагают 4 термопомпенными агрегатами для климатизации общих частей, все они обслуживаются охладительным агентом R-410A, согласно Регламенту 517 Европейского союза.
Все фильтры в общих частях будут чистится и обрабатываться раствором, содержащим дезинфицирующее средство, раз в неделю, а в номерах- после каждого освобождения номера.
Отели располагают вентиляционной системой с сенсорами по уровню диоксида углерода.
Отели располагают разработанной системой по сортировке и вывозу отходов, согласно требованиям Региональная инспекция по охране окружающей среды и вод.
Отель располагает оборудованным и сертифицированным медицинским кабинетом 24 ч.

Мир становится ближе с "Adriatic Travel"!